Fraktpolicy
Frakt & retur
Leverans
Varje klocka byggs på beställning – ingenting skickas från lager. Din klocka tas till bänken när beställningen har kommit in och monteras, sätts i boett, regleras och kontrollmäts innan den packas.
Leverans sker normalt tio till femton arbetsdagar efter beställningen. Det aktuella leveransintervallet visas på produktsidan. Tillgängliga leveransalternativ och eventuell fraktkostnad visas i kassan.
Ångerrätt och retur
Vid utnyttjande av ångerrätten står kunden för returfrakten. Produkten ska returneras enligt de returinstruktioner som Lauremonté tillhandahåller. Skicka inte tillbaka produkten innan du har fått returinstruktioner.
Reklamation eller felaktigt levererad produkt
Om produkten är felaktig, skadad eller om Lauremonté har levererat fel produkt ska du kontakta oss och beskriva felet. Detta är en reklamation och inte en vanlig retur enligt ångerrätten. Kunden ska inte betala returfrakt eller få andra extra returkostnader för en godkänd reklamation eller en felaktigt levererad produkt. Följ de särskilda instruktioner som Lauremonté lämnar för reklamationen.
Kontakta oss via kontaktformuläret eller på support@lauremonte.se.